活動(dòng)策劃方案流程構(gòu)思
一、活動(dòng)任務(wù)分配原則
1.具體的
2.可量化的
3.可實(shí)現(xiàn)的
4.相關(guān)性
5.時(shí)效性(根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急,擬定初完成目標(biāo)的時(shí)間要求)
二、甘特圖制作流程
1)明確活動(dòng)牽涉到的項(xiàng)目。內(nèi)容包括項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目目標(biāo)、開(kāi)始時(shí)間、工期。
2)確定項(xiàng)目之間的依賴關(guān)系,找到活動(dòng)決定性項(xiàng)目。
3)對(duì)于進(jìn)度表上的不可預(yù)知事件要安排適當(dāng)?shù)母辉r(shí)間(Slack Time)
4)確定活動(dòng)任務(wù)的執(zhí)行人員,包含部門(mén)、姓名、聯(lián)系方式。
5)繪制甘特圖。
三、與各部門(mén)同事溝通的注意事項(xiàng)
1)產(chǎn)品經(jīng)理
① 同頻道的語(yǔ)言溝通:建議產(chǎn)品需求文檔,尤其是核心功能點(diǎn)的交互需求必須寫(xiě)明。
② 告知收益,不邀功:明確告知該項(xiàng)目對(duì)他現(xiàn)在所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品收益。
③ 虛心求教,合作共贏
④ 合理借力領(lǐng)導(dǎo)
2)設(shè)計(jì)
良好的合作是建立在尊重與交流上的,要尊重對(duì)方的專業(yè)水平,與對(duì)方有策略地溝通。
提前參與,有效設(shè)計(jì):UI提前參與能夠在后續(xù)的頁(yè)面設(shè)計(jì)過(guò)程中,使我們少花時(shí)間去重復(fù)解釋原型圖每個(gè)按鈕的交互。
迂回說(shuō)服,給予肯定:如果有更好的交互完善修改需求,可以先對(duì)他的作品給予肯定,然后再提出自己的修改需求,避免UI覺(jué)得沒(méi)必要修改。
群組溝通,進(jìn)度互通:在活動(dòng)開(kāi)始前建立線上項(xiàng)目討論組。
3)技術(shù)
① 充分說(shuō)明,調(diào)動(dòng)積極性在跟技術(shù)提需求是,要讓他們充分了解這個(gè)需求的來(lái)龍去脈,不僅僅是知道我們要做什么,更重要的是我們?yōu)槭裁匆觥?/p>
② 明確需求,別輕易改動(dòng)提供給技術(shù)的開(kāi)發(fā)文檔和頁(yè)面最好是最終版。
③ 模塊溝通,讓問(wèn)題沉淀把所有產(chǎn)生的需求說(shuō)明和建議統(tǒng)一放到項(xiàng)目管理工具中,盡量避免中途打斷技術(shù)人員的工作。溝通問(wèn)題盡量以文檔形式完整描述,便于整理與統(tǒng)計(jì)。
4)客服
① 活動(dòng)前給客服提供一份答疑文檔
活動(dòng)前應(yīng)該盡可能全面和詳細(xì)地預(yù)見(jiàn)問(wèn)題,并將這些問(wèn)題的解決辦法和回復(fù)話術(shù),聯(lián)通詳細(xì)的活動(dòng)信息(活動(dòng)形式、活動(dòng)時(shí)間、獎(jiǎng)品設(shè)置等),建立一個(gè)客服文檔提供給客服人員
② 建立有效的即時(shí)溝通機(jī)制
③ 區(qū)分共性問(wèn)題與特殊問(wèn)題
5)財(cái)務(wù)
① 像跟老板一樣跟財(cái)務(wù)溝通
② 慎提超出預(yù)算限額的需求
四、分工原則總結(jié)
1)活動(dòng)的項(xiàng)目分工都要遵從SMART原則。
2)甘特圖是一種非常好的分工說(shuō)明工具,決定性項(xiàng)目要安排給最靠譜的伙伴。
3)和產(chǎn)品溝通,告知收益,虛心求教,適時(shí)借力領(lǐng)導(dǎo)。
4)和UI溝通,提前參與討論,給予肯定。
5)和技術(shù)溝通,告知活動(dòng)完整背景,明確需求,別輕易改動(dòng)。
6)和客服溝通,細(xì)化活動(dòng)規(guī)則,盡可能的文檔化。
7)和財(cái)務(wù)溝通,尊重財(cái)務(wù)同學(xué)的專業(yè)度。